Syarat layanan

Syarat & ketentuan ini berlaku untuk layanan pembaruan dan dukungan yang diberikan oleh Gato Plugins kepada Anda sebagai pengguna perangkat lunak yang disediakan oleh Gato Plugins, di mana Anda telah membayar biaya yang berlaku.

Layanan dukungan. Gato Plugins menyediakan dukungan untuk langganan aktif Anda sebaik yang kami bisa. Kami terutama melakukan ini melalui email dan sesekali mungkin menggunakan saluran yang berbeda. Anda dapat menghubungi kami melalui formulir Dukungan di dalam plugin Gato Plugins. Ketersediaan dan cara menghubungi akan dipublikasikan di situs web Gato Plugins dan saluran lainnya.

Layanan instalasi. Ketika Anda membeli perangkat lunak kami, Anda dapat menginstalnya dengan berbagai cara. Anda dapat memilih antara instalasi otomatis dan manual. Anda sepenuhnya bebas memilih alur instalasi yang ingin Anda ikuti. Meskipun kami berusaha sebaik mungkin untuk mencegah bug, kami tidak dapat bertanggung jawab atas komplikasi yang terjadi saat Anda menginstal perangkat lunak kami, seperti komplikasi keamanan dan downtime pada situs web Anda. Sebelum instalasi, pastikan bahwa situs web Anda kompatibel dengan perangkat lunak Gato Plugins.

Layanan pembaruan. Gato Plugins dari waktu ke waktu akan merilis pembaruan pada perangkat lunak. Pembaruan tersebut bertujuan untuk meningkatkan fungsionalitas atau mengatasi bug maupun keterbatasan. Pembaruan yang dirilis tersedia bagi Anda jika Anda memiliki langganan aktif. Kami selalu ingin meningkatkan pengalaman pengguna. Oleh karena itu, kami mendorong Anda untuk melaporkan masalah apa pun yang Anda temui. Masukan Anda penting bagi kami untuk pembaruan di masa mendatang. Gato Plugins adalah pemilik dari semua pembaruan dan akan menyediakannya di bawah lisensi GPL sebagaimana semua perangkat lunak Gato Plugins.

Pembaruan dapat diinstal dengan dua cara: manual dan otomatis. Jika Anda memilih pembaruan manual, kami akan mengirimkan pemberitahuan setiap kali pembaruan baru tersedia, yang kemudian dapat Anda instal. Ketika Anda memilih pembaruan otomatis, Anda perlu menyetujui pembaruan otomatis, setelah itu pembaruan baru akan diinstal secara otomatis. Perlu diketahui bahwa Anda bertanggung jawab atas kompatibilitas situs web Anda dengan pembaruan baru, terlepas dari cara instalasinya.

Imbalan. Dukungan dan pembaruan hanya tersedia untuk perangkat lunak yang telah Anda bayar biayanya. Setelah kami menerima biaya langganan awal Anda, perangkat lunak akan segera tersedia bagi Anda. Untuk periode berikutnya, biaya harus dibayar di muka dan harus dibayarkan melalui cara yang disediakan oleh Gato Plugins. Dalam sebagian besar kasus, pengembalian dana tersedia hingga 30 hari setelah pembayaran, lihat kebijakan pengembalian dana kami untuk detailnya.

Gato Plugins dapat sekali setiap periode pembayaran menyesuaikan biaya untuk periode pembayaran berikutnya. Kami akan mengumumkan semua perubahan harga terlebih dahulu di situs web kami atau melalui email. Jika kami menaikkan harga dalam tiga bulan setelah Anda membeli produk Gato Plugins, Anda dapat mengakhiri perjanjian.

Kami dapat membatalkan atau membatasi layanan kami kepada Anda jika:

• situs web yang bersangkutan memuat konten eksplisit atau menyinggung;
• Anda atau staf Anda tidak bersikap sopan terhadap personel Gato Plugins;
• Anda berulang kali mengajukan tuntutan yang tidak masuk akal atau jelas di luar ruang lingkup kontrak.

Jika hal ini terjadi, Anda akan menerima pernyataan tertulis yang menjelaskan alasan kami membatasi atau menangguhkan layanan kami kepada Anda.

Kerahasiaan. Kami akan merahasiakan secara ketat semua informasi non-publik dari Anda yang mungkin kami kumpulkan sehubungan dengan penggunaan perangkat lunak Anda. Ini tidak berlaku untuk saran pembaruan yang telah Anda ajukan.

Tidak ada data pribadi. Anda tidak boleh berbagi data pribadi apa pun dengan Gato Plugins selain yang dijelaskan dalam Kebijakan privasi kami. Jika Anda melakukannya, Anda harus sepenuhnya mengganti rugi Gato Plugins atas semua biaya dan kerugian yang terkait dengan pemrosesan dan penghapusannya, termasuk denda administratif dan biaya penghapusan yang aman.

Pembatasan tanggung jawab. Kecuali dalam hal kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat, Gato Plugins tidak menerima tanggung jawab apa pun atas kerusakan yang ditimbulkan sehubungan dengan layanan berdasarkan perjanjian ini. Ini mencakup namun tidak terbatas pada kerusakan dalam bentuk kehilangan data, kegagalan operasi, kehilangan pendapatan, atau hilangnya keuntungan.

Jangka waktu. Perjanjian berlaku sejak hari kami menerima pembayaran biaya awal Anda dan akan berlangsung selama periode langganan yang dipilih. Untuk tingkatan yang dapat diperbarui, perjanjian diperbarui untuk periode yang sama ketika kami menerima pembayaran selanjutnya. Baik Anda maupun Gato Plugins dapat membatalkan langganan kapan saja pada akhir periode penagihan.

Perubahan sepihak. Gato Plugins berhak untuk secara sepihak mengubah syarat dan ketentuan ini. Perubahan ini akan berlaku segera.

Diskon. Penerapan diskon apa pun dapat ditentukan dan diumumkan berdasarkan kebijakan Gato Plugins semata. Tidak ada hak yang dapat diturunkan dari diskon sebelumnya terkait penerapan diskon untuk Periode Pembaruan atau pembelian Layanan apa pun.